Centrais de Atendimento

Possuímos know-how na terceirização de centrais de atendimento para suporte a produtos de Office Banking, utilizando tecnologia de ponta e pessoal qualificado. Nossos sistemas permitem monitorar e gravar todas as ligações, possibilitando o acesso dos nossos contratantes aos diálogos travados entre clientes e atendentes e fornecendo relatórios e gráficos que informam o fluxo de atendimentos por horário e dia da semana, as dúvidas e solicitações mais freqüentes, os clientes que mais ligaram em determinado período, dentre outras informações.

Oferecemos estrutura exclusiva com número 0800 e saudação personalizada para a sua empresa.

Contamos com um quadro técnico especializado e treinado para um atendimento eficiente que associe agilidade e qualidade.

Temos a solução adequada de hardware, software e peopleware tanto para o seu telemarketing ativo quanto para o receptivo.

Oferecemos uma estrutura de helpdesk especializada voltada para o suporte, a instalação e utilização de softwares de Office Banking, associada a uma estrutura de técnicos residentes em todos os estados do Brasil, o que possibilita tanto o atendimento ao cliente por telefone quanto o deslocamento de um técnico para atendimento on-site quando necessário.

[ ATENDIMENTO EFICIENTE ASSOCIANDO AGILIDADE E QUALIDADE. ]